Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 21 Nisan 2026
1. Giriş
OnnoMedia (“biz”, “bizim” veya “şirket”) olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, WhatsApp Business API aracılığıyla sunduğumuz hizmetler kapsamında hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
2. Toplanan Veriler
Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:
- İletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi
- Fatura bilgileri: Fatura tutarı, vadesi ve ödeme durumu
- Kimlik doğrulama verileri: OTP (Tek Kullanımlık Şifre) doğrulama işlemleri için gerekli bilgiler
- WhatsApp mesajlaşma verileri: Gönderilen bildirim ve mesajlara ilişkin kayıtlar
3. Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Fatura hatırlatma bildirimlerinin WhatsApp üzerinden iletilmesi
- OTP (Tek Kullanımlık Şifre) doğrulama mesajlarının gönderilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve teknik sorunların giderilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz; açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Aşağıdaki durumlar bu kuralın istisnasını oluşturmaktadır:
- Meta (WhatsApp Business API): Mesajların iletilmesi amacıyla Meta’nın altyapısı kullanılmaktadır. Meta’nın gizlilik politikası için: https://www.facebook.com/privacy/policy
- Yasal zorunluluklar: Yetkili kamu kurumlarının talepleri doğrultusunda yasal yükümlülükler kapsamında paylaşım yapılabilir.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya ifşa edilmeye karşı endüstri standardı güvenlik önlemleriyle korunmaktadır. Veriler yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan süre boyunca saklanmaktadır.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisinin devam ettiği süre boyunca ve ilgili yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanır. İlişkinin sona ermesinin ardından veriler güvenli biçimde silinir veya anonimleştirilir.